联网型客控系统

发布时间：2021-01-20 人浏览

1、客控智能化系统简介

思伦智控系统采用国内外最新技术，针对中高级酒店的客房控制和管理需求设计、研发和生产的新一代客房智能管理系统。

系统利用计算机控制、通讯、网络等技术，基于客房内的控制主机（RCU）构成专用的网络，对酒店客房的中央空调系统、灯光系统、服务系统、客房背景音乐、电动窗帘等进行智能化管理与控制，实时监测客房状态、宾客需求、服务状况以及设备情况等，协助酒店服务人员对客房设备及内部资源进行实时控制分析。

系统包括客房控制软件、客房网络控制组件/设备（包括RCU、智能开关、电子门牌等）、网络通信设备三个部分，采用成熟的TCP/IP网络通信技术，具有智能化、网络化、规范化及易扩展等特点，帮助酒店管理人员准确、实时地分析数据，服务客人。软件系统为服务端/客户端模式的三层架构系统，具有较高的安全性和稳定性。

2、客房控制主机功能描述

客房控制主机（RCU）是客控系统的基础，可以实现客房内所有开关照明、调光照明、温度控制、背景音乐、场景实现、电动窗帘等系统功能。通过RCU主机，既可以经由客人操作使用客房内所有设备功能，也可以通过经由授权的酒店工作人员在局域网范围内通过计算机终端实现对客房设备的控制,最大程度的提高客户需求响应。

<1>开关照明管理，输出220V交流点，驱动各种电器负载，如：灯光、风机、受控插座等；

<2>调光照明管理，驱动白炽灯照明，实现无极调光功能；

<3>客房信息显示门牌，实时同步客房状态，将客房信息显示在门口电子门牌上。如：房间书否入住、勿扰状态、清理状态，以及触摸门铃控制；

<4>人体红外探测功能，通过人体感应实现开门灯亮，方便客人插卡取电，灯光延时30S熄灭，插卡入住后人体感应模块自动进入睡眠状态，不对客人休息照成干扰；

<5>中央空调温度控制，RCU主机通过控制管风机实现对客房温度的管理；

<6>电动窗帘控制，客人可以通过开关控制电动窗帘的开关，提升客户体验；

<7>客房背景音乐功能，根据不同的场景模式播放不同风格的背景音乐，客人可以操作音乐的播放/暂停、上一首、下一首、音量增、音量减；

<8>场景功能实现，可以根据不同房间的风格设置不同的场景模式，客人入住后可以一键设置客房所有灯光、音乐、窗帘、门牌等系统状态；

<9>客房联网管理，酒店工作人员可以通过客房控制软件实时了解所有客房的使用状态，实时响应客户的服务要求，提高酒店的管理效率；

<10>系统提供3路门磁信号，可兼容SOS通信、门状态监测、灯光控制等功能，扩展性强；

<11>RCU客房控制主机兼容485开关、干触点开关，可以兼容市场上大部分弱电开关，给客户更多的选择；

<12>软件预设客房状态，酒店工作人员可以在客人进入房间前提前设置好客房的负载状态。如：客人前台登记后，前台工作人员通过软件远程设置客房的“预入住”功能。客人进入房间，空调已经调到适当的温度，房间柔和的灯光组合，窗帘已经打开，阳光洒满房间，满满的温馨体验。

3、系统设备配置

3.1、触摸式控制面板

触摸式控制面板采用最新科技的TOUCH PANEL——触摸屏开关，其按键面板为高清晰的玻璃面板，在美观客房的同时更令客人倍感现代科技带来的尊贵感，只需轻轻触碰面板上的按键，各相应功能即得到实现，同时按键透出柔和的背光色彩，不论房间的光线如何，文字、图案均一目了然；

3.2、客房信息显示面板

安装于客房门口的一个综合面板，用于显示客人需求。该面板共有三个显示窗口及一个开关按键，分别是：请勿打扰显示，清理房间显示，请稍候、房号显示，门铃按键；

A、请勿打扰/门铃：操作控制面板上的“请勿打扰”键时，门外“请勿打扰”窗口亮出红光，门铃按键自动失效，此时若按门铃键，“请勿打扰”窗口将闪动提示不要打扰；“请勿打扰”窗口不显示时，门铃处于待命状态。管理计算机可显示相应图标。

B、清理房间：操作控制面板上的“清理房间”键时，门外“清理房间”窗口亮出绿光；此时如“请勿打扰”是工作状态（亮红光）的话将自动熄灭。管理计算机可显示相应图标。

C、请稍候：当有人来访按门铃，而客人又不方便（如正在如厕或正在打电话）马上开门时，按控制面板上的“请稍候”键，则门外“请稍候”窗口显示蓝光并闪烁(闪烁时间可设置)，提醒访客请稍等一下。

3.3、门铃

通常安装于入客房的天花板上。当客人按门铃键时，房内门铃响；

3.4、客房控制主机（RCU）

客房控制主机（RCU）是整个客房智能化系统的基础，是客人和酒店管理之间保持实时性的重要桥梁。

RCU技术规格

3.5、系统拓扑图